Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Bestellung, den Verkauf, die Lieferung und die Abholung von Speisen, Getränken und sonstigen Waren zwischen Stern Kebab & Pizza Enzweihingen (nachfolgend „Restaurant", „wir" oder „uns") und unseren Kunden.
Bestellungen können über unsere Website, telefonisch oder über sonstige von uns angebotene Bestellwege erfolgen.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte auf der Website, in Speisekarten oder Werbematerialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder mit der Zubereitung der bestellten Waren beginnen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt oder eine Belieferung nicht möglich ist.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Eventuelle Lieferkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
4. Lieferung und Abholung
Lieferung
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb unseres jeweils festgelegten Liefergebiets.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte.
Verzögerungen aufgrund von Verkehrsaufkommen, Wetterbedingungen, hohem Bestellaufkommen, technischen Störungen oder höherer Gewalt berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
Abholung
Bei Selbstabholung wird dem Kunden ein voraussichtlicher Abholzeitpunkt mitgeteilt.
Die Ware sollte zeitnah nach Fertigstellung abgeholt werden.
Wird die Ware nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums abgeholt, behalten wir uns vor, die Speisen aus Qualitäts- und Hygienegründen zu entsorgen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.
5. Frisch zubereitete Speisen und Stornierungen
Sämtliche Speisen werden frisch und individuell nach Eingang der Bestellung zubereitet.
Eine Stornierung der Bestellung ist grundsätzlich nur möglich, solange die Zubereitung durch unser Küchenteam noch nicht begonnen wurde.
Sobald die Zubereitung der bestellten Speisen begonnen hat, ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Kunden, die eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, müssen uns unverzüglich telefonisch kontaktieren:
Telefon: +49 7042 9113883
Die Anfrage auf Stornierung führt nicht automatisch zur Stornierung der Bestellung. Eine Stornierung ist nur wirksam, wenn diese ausdrücklich durch uns bestätigt wird und die Zubereitung noch nicht begonnen hat.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht jedoch kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Unsere Produkte, insbesondere Pizzen, Döner, Salate und sonstige frisch zubereitete Speisen, werden individuell nach Kundenwunsch hergestellt und sind leicht verderbliche Lebensmittel.
Daher besteht nach Annahme der Bestellung und Beginn der Zubereitung kein Widerrufsrecht.
7. Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu prüfen.
Offensichtliche Fehler, fehlende Artikel oder Falschlieferungen sind unverzüglich mitzuteilen.
Reklamationen können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
Berechtigte Reklamationen werden von uns geprüft und gegebenenfalls durch Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung bearbeitet.
8. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt uneingeschränkt bestehen.
9. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates fort.
Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand Vaihingen an der Enz.
Kontakt
Stern Kebab & Pizza Enzweihingen Vaihinger Str. 16 71665 Vaihingen an der Enz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Bestellung, den Verkauf, die Lieferung und die Abholung von Speisen, Getränken und sonstigen Waren zwischen Stern Kebab & Pizza Enzweihingen (nachfolgend „Restaurant", „wir" oder „uns") und unseren Kunden.
Bestellungen können über unsere Website, telefonisch oder über sonstige von uns angebotene Bestellwege erfolgen.
Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte auf der Website, in Speisekarten oder Werbematerialien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bestätigen oder mit der Zubereitung der bestellten Waren beginnen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn die Lieferadresse außerhalb unseres Liefergebiets liegt oder eine Belieferung nicht möglich ist.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Eventuelle Lieferkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
4. Lieferung und Abholung
Lieferung
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb unseres jeweils festgelegten Liefergebiets.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzwerte.
Verzögerungen aufgrund von Verkehrsaufkommen, Wetterbedingungen, hohem Bestellaufkommen, technischen Störungen oder höherer Gewalt berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
Abholung
Bei Selbstabholung wird dem Kunden ein voraussichtlicher Abholzeitpunkt mitgeteilt.
Die Ware sollte zeitnah nach Fertigstellung abgeholt werden.
Wird die Ware nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums abgeholt, behalten wir uns vor, die Speisen aus Qualitäts- und Hygienegründen zu entsorgen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.
5. Frisch zubereitete Speisen und Stornierungen
Sämtliche Speisen werden frisch und individuell nach Eingang der Bestellung zubereitet.
Eine Stornierung der Bestellung ist grundsätzlich nur möglich, solange die Zubereitung durch unser Küchenteam noch nicht begonnen wurde.
Sobald die Zubereitung der bestellten Speisen begonnen hat, ist eine Stornierung oder Rückerstattung ausgeschlossen.
Kunden, die eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, müssen uns unverzüglich telefonisch kontaktieren:
Telefon: +49 7042 9113883
Die Anfrage auf Stornierung führt nicht automatisch zur Stornierung der Bestellung. Eine Stornierung ist nur wirksam, wenn diese ausdrücklich durch uns bestätigt wird und die Zubereitung noch nicht begonnen hat.
6. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht jedoch kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Unsere Produkte, insbesondere Pizzen, Döner, Salate und sonstige frisch zubereitete Speisen, werden individuell nach Kundenwunsch hergestellt und sind leicht verderbliche Lebensmittel.
Daher besteht nach Annahme der Bestellung und Beginn der Zubereitung kein Widerrufsrecht.
7. Reklamationen
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel zu prüfen.
Offensichtliche Fehler, fehlende Artikel oder Falschlieferungen sind unverzüglich mitzuteilen.
Reklamationen können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:
Berechtigte Reklamationen werden von uns geprüft und gegebenenfalls durch Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung bearbeitet.
8. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt uneingeschränkt bestehen.
9. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates fort.
Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand Vaihingen an der Enz.
Kontakt
Stern Kebab & Pizza Enzweihingen Vaihinger Str. 16 71665 Vaihingen an der Enz
